Traitement de réclamations

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Traitement des plaintes

Credit Management Benelux attache énormément d’attention au traitement rapide et correct de réclamations possibles concernant notre prestation de services. Vos remarques sont d’ailleurs des opportunités pour nous améliorer. Nous vous prions de nous communiquer votre réclamation par écrit. Ceci peut se faire par courrier ordinaire ou par e-mail : office@creditmanagementbenelux.com

Compétences Chambre des Huissiers de justice

Si vous n’êtes pas satisfait(e) au sujet du traitement après la réponse de votre réclamation, vous pouvez vous adresser à la Chambre des Huissiers de justice à Amsterdam.

La Chambre des Huissiers de justice a, comme juge disciplinaire, la compétence pour exprimer un jugement au sujet des réclamations se rapportant à l’huissier de justice comme fonctionnaire public (les actions officielles), mais aussi à l’huissier de justice comme bureau de recouvrement.

La Chambre n’a pas la compétence :

  • De juger une éventuelle responsabilité de l’huissier de justice. A cet effet, les demandes doivent être introduites au juge civil.
  • D’annuler des saisies ou de modifier le taux de saisie.
  • De juger des huissiers de justice au paiement d’un dommage possiblement subi.

Attention!

Par l’introduction d’une réclamation, les mesures exécutoires communiquées éventuellement par l’huissier de justice, comme la saisie sur des biens mobiliers (immobiliers) ou le vente de biens mobiliers (immobiliers), ne sont pas suspendues.